Отдыхали в Garuda Glamping с 8 по 11 июня 2026 года (домик №106) с маленькой собакой той-пудель Полли. Проживание с животным было официально согласовано с отелем. Но нас не предупредили, что на территории свободно выгуливаются три их большие гончие собаки.
8 июня прямо на территории глэмпинга на нашу собаку, находившуюся на поводке, напала и искусала их местная собака, которая бегала по территории без присмотра. Муж гулял с Полли на поводке, увидел бегающую собаку и поднял пуделя на руки, но гончую это не остановило — она продолжила нападение и искусала нашу маленькую Полли прямо на руках у мужа! Свидетелями стали все гости, которые в это время находились на ужине.
Администрация признала свою вину за необеспечение безопасности, оплатила такси и экстренный приём ветеринара. Однако травмы оказались тяжелейшими: рваные раны, сложная операция по удалению сустава. Экстренная операция была назначена хирургом в день, когда мы должны были улетать в Санкт-Петербург, — билеты были невозвратными и полностью сгорели. Руководство глэмпинга Garuda было официально уведомлено о понесённых убытках. Нам обещали передать информацию руководству, после чего отель ушёл в глухую оборону и полностью проигнорировал все наши письма и сообщения.
Наша Полли отходит после операции, а впереди ещё долгая и дорогостоящая реабилитация по восстановлению лапы. Вот такой «отдых с питомцем».
Garuda Glamping — это ОПАСНОЕ место для жизни и здоровья вашего любимого питомца! Ответственности за чрезвычайное происшествие на своей территории руководство не несёт.
Нам очень понравился отель. Переехали на одну ночь из другого отеля, надо было сразу здесь бронировать. У нас был люкс, просторный, с красивым видом на улочку. На балкончике сидели пили утренний горячий чай и наслаждались. Внизу кафе, но нам шум не мешал. Наоборот нравилось это кипение жизни. До моря пять минут. Без дорог. Просто от отеля поворачиваешь направо и немножко прогуливаешься к красивым высоченным эвкалиптам. Но вот прямо у эвкалиптов не покупаться, нужно через мостик пройти на другую часть набережной. Но все близко и нет сложности в этом. Дорога приятная.
В отеле хороший сервис. Внимательный персонал. И очень вкусный ресторан. Пока жили в другом отеле ездили сюда обедать. Завтраки приносят порционно, выбрать можно кашу, остальное стандартный набор (омлет, бисквит, блинчики, джем сметана).
В самом отеле красивый интерьер, он не новый, но в нашем номере было очень чисто и уютно. С благодарностью за прекрасное место.
Странный отель. Его можно выбрать, если хотите испортить себе пребывание в Сухуме. В санузлах пахнет канализацией. В день заезда поставила на полку в душевой шампунь, полка тут же отвалилась. В номере и в холле встретила три вида насекомых: большие клопы, очень большие двухвостки, мухи. Окна в окна к отелю стройка, где с 8 утра визжит пила по металлу или камню. Весь день шумно. Шумоизоляция в номере отсутствует в принципе, на третьем этаже слышно всё, что происходит на первом. Разговоры в соседнем номере слышны практически дословно.
На полу в номере ободранный ламинат, но не так страшно это, как сильная грязь на полу. На четвёртый день пребывания вроде бы приходила уборщица, причём ради этого администратор буквально заставила нас уйти из номера в 9 утра, заявив, что она пригласила уборщицу именно на это время, и мы должны номер освободить. Я специально попросила помыть пол, так как он очень грязный. Через два часа после этого я походила по номеру в светлых носках - они стали чёрными. Вероятно, просьбу мыть пол хотя бы раз за неделю пребывания просто проигнорировали.
Но самое неприятное в этом отеле - поведение администратора. Очень навязчивая дама, недавно приехавшая в Сухум из Татарстана. Часто сидит за стойкой и громко грызёт семечки. По всему холлу - аромат подсолнечной шелухи. Лезет в любые разговоры гостей отеля, указывает, что им делать, куда ехать и как себя вести. Может усесться на диван в холле, поджав под себя ноги, и вмешиваться в разговор гостей, которые что-то обсуждают, в том числе свои рабочие вопросы. Грубая, беспардонная женщина, забывшая, что она - обслуживающий персонал отеля, а не его хозяйка и не член семьи гостей.
В день отъезда буквально выгнала нас из номеров минута в минуту в 12 часов, потребовала сдать все ключи от входной двери, хотя в холле оставались наши чемоданы, личные вещи, компьютеры. Заявила, что она "идёт нам навстречу, разрешая оставить чемоданы в холле" на несколько часов до отъезда в аэропорт. Видимо, она никогда не слышала, что это принятая во всём мире практика отелей. Во всём мире, за исключением "Амриты". В которой скромный номер стоит 5 тысяч рублей. За эти деньги в Сухуме можно снять прекрасную трёхкомнатную квартиру в центре с очень приятными хозяевами.
