Расположение Нет лифта, на верхний этаж с чемоданами трудно.Нельзя заказать обед и ужинНемного есть запах от курения
Понравилось все: море, солнце, сам отель, персонал....
Отель с историей и хорошим расположением На нашем этаже не работал общий кондиционер (хотя я уточнял перед бронированием все ли в порядке с отоплением, тк в дни посещения гостиницы было холодно, около 5 градусов), сотрудник принес нам обогреватель, который плохо справлялся с задачей
качество и размер номера, количество плечиков, хорошая сантехника, наличие чайных принадлежностей, холодильника, хорошее освещение везде. чистота номера, и самого отеля. вид из окна) .удобство расположения. наличие парковки. из трёх дней проживания, только в первый день на завтрак было всё свежее. остальные дни частично блюда были с прошлых дней. мусор выносить можно без напоминаний). кондиционер чувствуется гудит так, что спать не будешь))...и с открытым окном тоже спать плохо, так как слышимость ночью сильная. у нас номер был на бульвар. хорошо что мы были ранней весной, когда ещё не жарко, но уже и не холодно.) просто примите к сведению.
Нормальная гостинца , приветливый персонал,достаточно просторные номера . Очень вкусные завтраки ! Парковка ! Рядом трц Не было вешалок для одежды в шкафу , на окнах отсутствуют москитные сетки , в душевой протекает поддон , вся вода течет на пол
Отличный отель. Очень чисто, комфортно. Шикарный бассейн на крыше. Прекрасная уборка в номерах. Вид из номера идеальный. Прекрасный персонал. Нет халатов для детей доя спа. В номере на 4 этаже на балконе по ночам отчётливо было слышно, как работает бассейн. Шум мотора мешал наслаждаться шумом моря. На вторую ночь немного прекратился этот гул. Нет анимации вечерней, которая была заявлена. Просто играет музыка в холле. Бар хороший, но как-то непонятно обслуживают бармены и официанты. Кому-то приносят напитки, а кто-то сам идёт заказывать на бар
Центр столицы.Все виды транспорта рядом.Завтрак включен. Шумоизоляция слабая.
- Понравилось то, что детям уделили внимание и принесли в номер шарики и карандаши пока нас не было.- Относительно чисто и приятно- Нам сделали подарок и вместо обычного номера дали улучшенный, а так-же для каждого ребенка подготовили кровать (раскладушка + детская кроватка по запросу)- Удобное расположение, вышел сразу на мост вблизи ко всему (относительно) - Еда в буфете (завтрак который был включен), маленький выбор всего, мало овощей, мало здоровой пищи, кофе дешевый и жутко горький (горелые зерна из бюджетной серии), относительно всего было мало, но как-то размазано по тарелкам, конечно со временем это обновляли, но вся продукция которая была в буфете - бюджетного качества, прям вот от слова "совсем". Салфетки на столах были "непромокаемые" как из клеенки, детей было не возможно вытирать ими, приходилось брать свои. - Воздух, а точнее его нехватка! Мы были в отеле 3 дня, мы 3 ночи почти не спали, просыпались каждый час от нехватки воздуха и это в начале апреля, кондиционер не помогал, он общий и только сушил комнату жутко, даже не делал её прохладной, единственное окно формата "чтобы вы не выпали", слегка приоткрывается и через него не попадает почти воздух в комнату, нужно чтобы было ещё хотя-бы одно окошко, в общем кислорода нам не хватало ужасно, мы забронировали квартиру рядом с отелем, после отеля, мы спим как младенцы, даже мерзнем ночью, а в отеле было душно. - Посещение бассейна или буфета начиналось с опросов, какой номер и тд. Ничего в принципе критического, но нас это напрягало, я бы порекомендовал внедрить систему пропусков как в лифте (через карточку) или брелки (браслеты) с RFID, чтобы не было чувства, будто мы партизаны.- Уборка: Она или должна осуществляться, или лучше не заходите в номер, иначе это только настораживает, кровати не заправляют, а просто накидывают в хаотичном состоянии одеяло, детские вообще пропускались, салфетки как кончились в ванной - так и кончились, никто новые не загрузил, зато убирали начатые тюбики и мыла, зачем? ну не пустые же они, вдруг нас это устраивает. После уборщицы отваливались углы у плинтусов, приходилось все время ставить на место, ибо дети баловались ими, в целом уборка "для галочки".
Удобное расположение 5 минут от центра.Отзывчивый хозяин.В распоряжении гостей сауна и джакузи.
Завтра и местоположение прекрасное, приветливый персонал,приятная цена Маленький старый номер без балкона, неудачный чайный поднос
Сауны и еда отличные Возле нашего номера уборщица ставила пылесос и мешки с бельем. За ужином все напитки только за дополнительную плату
Комфорт в отеле и вид за пределами отеля , развязка и местоположение. Очень удобно путешествовать . Вокруг много интересных мест которые можно посетить и получить массу удовольствий.
Очень хороший отель по цене-качеству! Очень чистый, персонал приветливый. Завтрак вполне разнообразный. И дешевле других предложений в Банско. На ресепшене быстро решают вопросы. Спасибо за отдых!
Достойный отель, прекрасные завтраки. Большой выбор фруктов, мясной и сырной нарезки на шведском столе.
Завтраки отвратительные. Имеется два вида нарезок из колбасы и сыра. Остальным выбором из сухих завтраков ты не воспользуешься т.к. их заваривать нечем - тёплое или горячее молоко отсутствует совсем. В помещении для завтраков очень холодно. Не ожидали такого скудного выбора из блюд.
Уютный номер, приятные люди. Удобное расположение гостиницы в центре города. Все необходимое в ближайшей доступности.
Просторный номер, комфортный сон, относительно тихо. В номере не было питьевой воды (только по 3$ бутылочки в баре), вентиляция не работала, слышен звук стояка/канализации, пешком добраться от метро только через промзону и пустыри, в аэропорту не было зарезервированого трансфера!
Очень понравилось расположение.приятный отель ,чисто ,уютно и тепло.
Все очень понравилось ,на последнем этаже (скай бар ) праздновали день рождения мы к ним присоединились и классно провели время
Хороший отель. Переночевать. Заврат нормальный. Персонал старается.
Хороший и разнообразный шведский стол, на завтрак давали просекко - очень удивительно ! Хороший спа центр, теплые бассейны но если большая загрузка отеля - все люди собираются в одном месте- в спа . И тогда негде лечь , негде повесить полотенце, не комфортно плавать и еще стоит такой гул что это уже не релакс . Не понятна политика отеля по поводу напитков , на завтрак вы можете попить воду ,кофе, «сок» -юпи , на ланч вы должны платить за еду и напитки -даже воду, ужин - очень хороший шведский стол, но НАПИТКИ - снова платные все ! Бокал вина заказать нельзя- только бутылка и цена на алкоголь очень завышена.Не качественно убирают номера - нашла под шкафом 50 лев 🤪 и кучу мусора и пыли . Очень хорошо,что есть детская комната с няней !
Для своей цены -замечательно!И номер огромный , и чисто , и уютно , в виде комплимента конфеты , вода , чай , кофе , тапки .У нас в комнаты бы и живой цветок )) Волбще по всей гостиницы цветы . Персонал дружелюбный и отзывчивы .Было проблем с воды - оперативно решили . Не помешал бы косметический ремонт , но нас все устроило )
персонал был отличный, номер уютный и чистый, кроме вытяжки в ванной. Хороший массаж. завтрак к сожалению не вкусный, ночью в спальне было очень холодно (январь). но есть обогреватель. Спа было холодное в общей зоне и не очень расслабляющее. Но сауна там есть, маленькая, но теплая.
Только прекрасный спа спасает этот отель Не подарили подарок на день рождения, жадины 1 звездочные
В отеле прекрасный СПА, персонал в СПА и ресторане.Внешний и внутренний вид в отеле очень красивый, приятные запахи в любой части отеля. Приехал на свое день рождение, 3 раза спрашивал на ресепшен какой то комплименте от гостиницы , сказали « мы такого не делаем»!И Это 5 звезд ?!Расположение печальное , персонал на ресепшен не соответствует на 5 звезд, ресторан и шведский стол максимум на 4 звезды, экономят на ассортименте. Продлевали проживание на 1 день, на букинг оказалось дешевле цена чем в самой гостинице. Скидки делать не захотели.
